¿Qué pasa si desconozco una compra en Mercado Pago?
Cuando un comprador te desconoce un pago que hizo a través de un código QR se genera un “contracargo” en tu cuenta. Al existir un contracargo, se retira de tu cuenta el dinero de la venta que desconoce tu comprador y se envía a la entidad que procesó el pago.
¡No te preocupes!
Inmediatamente nosotros nos contactamos con la entidad para validar la venta e intentar devolver el dinero a tu cuenta.
De obtener una respuesta positiva, la entidad nos devuelve tu dinero y lo tendrás nuevamente en tu cuenta de Mercado Pago.
¿Cómo evitar contracargos?
Una de las formas para evitar contracargos es completando la información de tu negocio. Al hacerlo, tus compradores podrán reconocerte fácilmente en el resumen de su tarjeta.
Podés completar tu información en “Configuración” de la sección Tu negocio en Mercado Pago.
¡Listo! Ahora sabes qué pasa si desconoces una compra en Mercado Pago y cómo evitar contracargos. Recuerda completar la información de tu negocio para brindar mayor seguridad a tus compradores.
Puedes hacer un reclamo en Mercado Pago a través de su página de ayuda. Allí encontrarás todas las opciones disponibles para resolver cualquier problema que puedas tener con tus transacciones o cuenta. También puedes acceder a su centro de ayuda en línea donde encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes. Si necesitas realizar un reclamo específico, puedes dirigirte a la sección de «Contacto» en su página web y seguir los pasos indicados. Recuerda que es importante tener todos los detalles y documentación necesaria para facilitar el proceso de reclamo.
Si has sido víctima de una estafa en Mercado Pago y te preguntas cómo recuperar tu dinero, puedes encontrar información útil y consejos en el siguiente enlace: como recuperar mi plata de mercado pago si me estafaron. En este artículo encontrarás recomendaciones sobre cómo actuar, qué pasos seguir y qué medidas tomar para intentar recuperar tu dinero en caso de fraude en esta plataforma de pagos en línea.
¡Gracias por leer nuestro artículo sobre qué hacer si desconoces una compra en Mercado Pago! Esperamos que la información haya sido útil para ti.
Si tienes alguna pregunta o duda adicional sobre este tema, no dudes en dejar un comentario a continuación. Estaremos encantados de ayudarte en lo que podamos.
Recuerda que es importante actuar rápidamente si desconoces una compra en Mercado Pago, para proteger tus datos y resolver cualquier problema que pueda surgir. No dudes en comunicarte con el equipo de soporte de Mercado Pago para recibir asistencia personalizada.
¡Gracias de nuevo por tu atención y esperamos que tengas una excelente experiencia utilizando Mercado Pago!
