¿Cómo saber si se acreditó un pago en Pago Fácil?
Pago Fácil presenta un histórico de transacciones en cada servicio. Para visualizar una transacción realizada, sigue los siguientes pasos:
Paso 1: Accede a «Mis Servicios»
Ingresa a tu cuenta en Pago Fácil y busca la sección «Mis Servicios». Haz clic en esta opción para acceder a tus servicios y transacciones.
Paso 2: Elige el servicio deseado
Selecciona el servicio donde deseas revisar las transacciones. Dependiendo de los servicios que hayas contratado, podrás ver diferentes opciones.
Paso 3: Presiona «Ver más»
Una vez hayas elegido el servicio, busca el botón «Ver más» ubicado a la derecha de la pantalla. Haz clic en este botón para expandir la información del servicio seleccionado.
Paso 4: Desplázate hacia abajo
Desplázate hacia abajo para ver las transacciones realizadas en ese servicio. Al final de la página, encontrarás el histórico de transacciones con las columnas Order Id Tienda, Monto, Estado, Email y Actualizado.
Las transacciones se mostrarán ordenadas desde la última realizada.
Estados de las transacciones en Pago Fácil
Existen tres posibles estados de las transacciones en Pago Fácil:
1. COMPLETADA
Este estado significa que el pago se realizó exitosamente y la transacción fue validada por el medio de pago. En este caso, puedes hacer entrega del producto o servicio al comprador con toda seguridad.
La transacción completada se identifica con un botón verde con el texto «Link Recibo», el cual te permite consultar el recibo correspondiente.
2. PENDIENTE
Este estado indica que el pago fue interrumpido, es decir, no se completó correctamente. Puede ocurrir cuando el comprador anula el pago, cierra la página o pierde la conexión, o cuando los sistemas presentan fallas.
En este caso, no existe una forma de saber exactamente lo que sucedió. Lo único seguro es que el comprador llegó al menos hasta el primer paso en el proceso de pago.
La transacción pendiente se muestra con un botón azul con el texto «Link Completar», el cual te permite copiar y enviar un enlace al comprador para que complete la transacción. Si el comprador completa exitosamente el pago, el estado en Pago Fácil cambiará y se generará la orden en el comercio electrónico correspondiente (si aplica).
3. FALLIDA
Cuando una transacción tiene el estado «Fallida», significa que se intentó realizar el pago, pero este falló y el medio de pago no validó la transacción. Las causas más comunes de esta situación son credenciales erróneas o falta de fondos.
En este caso, el producto o servicio no ha sido pagado.
La transacción fallida también se muestra con un botón azul con el texto «Link Completar», el cual te permite copiar y enviar un enlace al comprador para que reintente y complete el pago.
Botón «Más Info»
Además de los botones «Link Recibo» y «Link Completar», todas las transacciones tienen un botón «Más Info». Al hacer clic en este botón, podrás acceder a información detallada sobre la transacción.
Recuerda que si tienes alguna duda adicional, puedes consultar la documentación oficial de Pago Fácil o contactar al soporte técnico para recibir ayuda personalizada.
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Para entender qué es el punto express, es importante conocer que se trata de un servicio de envío rápido y eficiente. Este término se utiliza comúnmente en el ámbito de la logística y la distribución de productos. El punto express se refiere a un lugar físico, como una oficina o un local comercial, donde los clientes pueden recoger sus paquetes de forma rápida y conveniente. Este servicio es especialmente útil para aquellos que no pueden recibir paquetes en su domicilio o que desean evitar la espera de la entrega a domicilio. que es el punto express
Espero que esta información te haya sido útil para aprender cómo saber si se acreditó un pago en Pago Fácil. Si tienes alguna otra pregunta o duda, no dudes en dejarnos un comentario y estaremos encantados de ayudarte. ¡Hasta pronto!
