En este momento estás viendo ¿Cómo recuperar mi plata de Mercado Pago si me estafaron?

¿Cómo recuperar mi plata de Mercado Pago si me estafaron?

2.7/5 - (49 votos)
Cómo recuperar mi dinero si me estafaron Todas las aplicaciones y billeteras virtuales cuentan con una opción de atención al cliente o defensa al consumidor. Es allí donde los interesados deben dirigirse para hacer las denuncias correspondientes y tramitar la devolución del dinero en caso de que corresponda.

Cómo recuperar mi plata de Mercado Pago si me estafaron

Todas las aplicaciones y billeteras virtuales cuentan con una opción de atención al cliente o defensa al consumidor. Es allí donde los interesados deben dirigirse para hacer las denuncias correspondientes y tramitar la devolución del dinero en caso de que corresponda.

Estafas por Mercado Pago y Mercado Libre: cómo funcionan y cómo recuperar tu dinero

«Hecha la ley, hecha la trampa», dice el popular dicho que, con la evolución de las nuevas tecnologías podría tener una variante más moderna como: «hecha la plataforma, hecha la estafa». Es que Mercado Libre y Mercado Pago son plataformas en las que se han incrementado las denuncias por estafas con diferentes modalidades. «Es lógico que tengamos más denuncias porque la gente se volcó masivamente al uso de las billeteras digitales», declaró Horacio Azzolini, titular de la Ufeci (Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia) y relaciona el aumento de engaños al hecho de que antes de la pandemia, por ejemplo, había un solo banco virtual operando en nuestro país y, ahora, hay muchos más.

Cuáles son las estafas de Mercado Libre y Mercado Pago

La diversidad de modalidades que se utilizan para estafar a los usuarios y a potenciales compradores son cada vez más. Podría decirse que las formas de engañar pueden ser tan variadas y diversas como la imaginación y creatividad del delincuente se lo permita. Entre las más denunciadas se encuentran estaba por robo de celular, por phishing, por oferta falsa, por triangulación, por falso producto, de doble unicornio, ‘paga Dios’ o por código WR.

Cómo es la estafa por robo de celular

El delincuente ingresa la tarjeta SIM de un celular robado en otro dispositivo móvil, obtiene dirección de mail, número de teléfono y Whatsapp, luego ingresa a la web de Mercado Pago, escribe el correo, pide resetear la contraseña y así es cómo puede cambiar la clave para ingresar a la cuenta y hacer una transferencia del dinero disponible.

Estafa por phishing

Una persona se hace pasar por empleado o mensajero de la empresa que utilizará de máscara, imita una comunicación oficial vía mail o redes sociales y solicita al usuario que le envíe información personal. Así es posible acceder a las cuentas del estafado.

Estafa por ‘oferta falsa’

“Cuando la limosna es grande, hasta el santo desconfía”. Bajo esta modalidad, los supuestos vendedores publican productos con precios sorprendentemente bajos. Una vez que alguien cae en el engaño y realiza la compra, se piden datos personales al comprador; información con la cual después es posible acceder a las cuentas y a la tarjeta.

Las denuncias por estafas cibernéticas aumentaron en los últimos años.

Estafa por triangulación

Para esta modalidad, son necesarios tres actores: dos estafados y un delincuente. La triangulación funciona cuando el estafador compra un objeto –que suele ser de gran valor–, lo abona con tarjeta robada de otra persona y, cuando la compra se efectúa, el estafador solicita el reembolso alegando algún inconveniente y logra que el vendedor le transfiera el monto a su cuenta. De esta manera, el estafador se queda con el producto y el dinero.

En caso de ser víctima de una estafa en Mercado Pago, es importante realizar los siguientes pasos para intentar recuperar el dinero:

  1. Denunciar la estafa a través del sitio web o aplicación de Mercado Pago. Es recomendable proporcionar la mayor cantidad de detalles posibles, como fechas, montos, nombres de usuario involucrados, etc.
  2. Contactar al servicio de atención al cliente de Mercado Pago. Puedes hacerlo a través del chat en línea, por teléfono o por correo electrónico.
  3. Presentar una denuncia en la Policía o en la Fiscalía correspondiente. Es importante tener todos los detalles de la estafa y cualquier evidencia que puedas proporcionar.
  4. Si realizaste la transacción con tarjeta de crédito, contacta a tu banco para informarles de la situación y solicitar el bloqueo o reversión del pago.
  5. Si la estafa ocurrió a través de una compra en Mercado Libre, también es importante comunicarse con el vendedor y explicarle la situación. Es posible que el vendedor esté dispuesto a colaborar en la recuperación del dinero.

Recuerda que cada caso puede ser diferente y es posible que no todos los pasos sean aplicables en tu situación. Lo más importante es actuar rápidamente y comunicarte con las autoridades competentes y con los servicios de atención al cliente para obtener la asistencia necesaria.

En conclusión, si has sido víctima de una estafa en Mercado Pago, es importante denunciarlo de inmediato y tomar las medidas necesarias para intentar recuperar tu dinero. Utiliza los canales de atención al cliente y colabora con las autoridades para aumentar las posibilidades de éxito en la recuperación de los fondos.

Si has realizado una compra en Mercado Pago y desconoces la transacción, es importante que tomes algunas medidas para resolver la situación. En primer lugar, es recomendable contactar al servicio de atención al cliente de Mercado Pago para reportar el problema y solicitar una investigación. Puedes encontrar más información sobre qué hacer en estos casos en el siguiente enlace: que pasa si desconozco una compra en mercado pago.

Si te estás preguntando cuánto tiempo tienes para anular una transferencia por Mercado Pago, debes saber que la respuesta varía según ciertos factores. En general, tienes un plazo de hasta 90 días para solicitar la anulación de una transferencia, pero esto puede depender de la situación particular de cada transacción. Es importante que revises los términos y condiciones de Mercado Pago y contactes al servicio de atención al cliente para obtener información más precisa sobre tu caso específico.

¡Gracias por leer nuestro artículo sobre cómo recuperar tu dinero de Mercado Pago si fuiste estafado! Esperamos que la información te haya sido útil y te haya ayudado a entender los pasos que debes seguir.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más detalles sobre este tema, no dudes en dejar un comentario aquí abajo. Estaremos encantados de responderte y brindarte la ayuda que necesitas.

Recuerda, es importante que actúes rápidamente si has sido víctima de una estafa en Mercado Pago. Sigue los procedimientos adecuados y comunícate con el servicio de atención al cliente para resolver tu situación lo antes posible.

¡Te deseamos mucha suerte y que logres recuperar tu dinero!

Maximiliano Pizarro

Trabajemos juntos para promover la transparencia y la equidad en el mercado de consumo en Argentina. Juntos, podemos lograr que los derechos del consumidor sean respetados y que los servicios sean más seguros y confiables.

Deja una respuesta