¿Cómo recuperar el dinero de Mercado Pago?
Las devoluciones de dinero son una situación que puede ocurrir en cualquier negocio, y en Mercado Pago entendemos que pueden ser necesarias en algunos momentos. Ya sea porque el cliente se arrepiente de la compra, recibe un producto incompleto o dañado, o simplemente desea cambiar el medio de pago utilizado. Por suerte, con Mercado Pago es posible realizar devoluciones de forma rápida y segura.
Paso a paso para recuperar el dinero
Desde tu cuenta de Mercado Pago, sigue estos pasos para realizar una devolución de dinero:
- Selecciona la opción «Actividad» en tu cuenta.
- Busca el cobro acreditado que deseas reintegrar, puedes realizar una búsqueda por nombre o fecha.
- Una vez que encuentres el cobro, haz clic en «Devolver dinero».
- Ingresa el monto que deseas devolver.
Es importante tener en cuenta que el plazo para realizar una devolución de dinero es de hasta 90 días después de realizada la venta.
Formas de devolución
Dependiendo del medio de pago utilizado por el comprador, la devolución de dinero puede realizarse de diferentes formas:
- Si el comprador pagó con dinero en cuenta o con algún medio de pago en efectivo, el dinero de su compra se le acreditará automáticamente en su cuenta de Mercado Pago.
- Si el comprador pagó con tarjeta de débito, la devolución le aparecerá en su home banking.
- En el caso de que el comprador haya pagado con tarjeta de crédito, la devolución se reflejará en el resumen de la misma.
En cualquier caso, es importante destacar que Mercado Pago no cobrará comisiones por el pago que hayas recibido.
Devoluciones con Point
Si realizaste un cobro procesado con Point, el procedimiento para realizar una devolución de dinero es similar al de cualquier venta con Mercado Pago, con la excepción de los pagos con Visa débito.
En el caso de pagos con Visa débito, la devolución debe realizarse desde la aplicación de Mercado Pago, utilizando el Point y la tarjeta de débito con la que se realizó la compra. El proceso es el siguiente:
- Ingresa al detalle del pago que deseas devolver desde la aplicación.
- Selecciona la opción «Devolver dinero».
- Pasa la tarjeta de tu comprador por el lector del Point.
- Una vez finalizado, puedes enviar el comprobante de la operación por e-mail o SMS.
El comprador verá la devolución reflejada en el resumen de su tarjeta.
Recuerda que para realizar devoluciones con Point es necesario contar con el dispositivo y la tarjeta de débito correspondiente.
En resumen, recuperar el dinero de Mercado Pago es un proceso sencillo y seguro. Siguiendo los pasos indicados desde tu cuenta, podrás realizar devoluciones de forma rápida y eficiente, adaptándote a las necesidades de tus clientes. No olvides tener en cuenta el plazo máximo para realizar una devolución, así como las diferentes formas en las que el dinero puede ser devuelto según el medio de pago utilizado. Si utilizas Point, también podrás devolver dinero siguiendo unos simples pasos. ¡Recuerda que en Mercado Pago estamos siempre para ayudarte!
Puedes hacer un reclamo en Mercado Pago a través del siguiente enlace: donde se puede hacer un reclamo en mercado pago. En esta página encontrarás toda la información necesaria para realizar tu reclamo y recibir asistencia por cualquier inconveniente que hayas tenido con el servicio. Mercado Pago se compromete a resolver tus problemas de manera rápida y eficiente.
Si tienes algún problema o necesitas hacer un reclamo en Mercado Pago, puedes seguir los pasos que se indican en este enlace: como hago para hacer un reclamo en mercado pago. Allí encontrarás información detallada sobre cómo proceder y qué pasos seguir para resolver cualquier inconveniente que puedas tener con esta plataforma de pagos en línea.
Espero que esta información haya sido útil para ti y te ayude a recuperar tu dinero de Mercado Pago. Si tienes alguna pregunta o duda, no dudes en dejar un comentario y con gusto te ayudaré a resolverlo. ¡Buena suerte y que tengas un excelente día!