¿Cómo puedo rastrear una transferencia de Mercado Pago?
Si necesitas rastrear una transferencia realizada a través de Mercado Pago y verificar su estado, puedes seguir los siguientes pasos:
Paso 1: Ingresa al Banco de México
Ingresa a la página del Banco de México a través del siguiente enlace: https://www.banxico.org.mx/cep/.
Paso 2: Completa el formulario
Una vez dentro del sitio del Banco de México, llena el formulario con los datos de tu transferencia:
- Selecciona la fecha en la que realizaste la transferencia.
- En «Criterio de búsqueda», elige la opción «Clave de rastreo».
- En el campo de «Clave de rastreo», escribe CPO seguido del número de operación que puedes encontrar en la parte superior del detalle de tu transferencia de Mercado Pago.
- Selecciona «STP» como institución emisora de pago.
- Luego, elige en el menú desplegable el banco al que enviaste el dinero.
- En «Cuenta Beneficiaria», escribe la CLABE o tarjeta de débito de la cuenta de tu contacto.
- Coloca el monto que transferiste.
- Para finalizar, selecciona «Descargar CEP».
Paso 3: Verifica el estado de tu transferencia
Una vez que hayas descargado el Comprobante Electrónico de Pago (CEP), podrás verificar el estado de tu transferencia y comunicar la Clave de Rastreo al banco receptor en caso de demoras en la acreditación del pago.
Es importante tener en cuenta que tienes hasta 48 horas desde que realizaste la transferencia para iniciar un reclamo con el banco receptor. Si pasado ese plazo la transferencia aún no se ha completado, te recomendamos ponerte en contacto con Mercado Pago para verificar en qué estado se encuentra.
Recuerda que este proceso es válido únicamente para transferencias realizadas a través de Mercado Pago y que es necesario seguir los pasos indicados para obtener la información necesaria para rastrear tu transferencia.
Esperamos que esta guía te haya sido de ayuda para rastrear tu transferencia de Mercado Pago. Si tienes alguna otra duda o consulta, no dudes en contactarnos.
Fuente: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/articulo/como-rastrear-una-transferencia_MLA
Si tienes una deuda con Mercado Pago y no sabes cómo pagarla, te recomendamos seguir los pasos que se detallan en este enlace: como pagar la deuda de mercado pago. En él encontrarás toda la información necesaria para resolver tu situación de forma rápida y sencilla.
Puedes consultar el saldo de tu cuenta en Mercado Pago ingresando a la plataforma y accediendo a la sección de «Mi cuenta». Allí encontrarás un resumen de tus movimientos y podrás ver cuánto debes en Mercado Pago. Si necesitas más información sobre cómo verificar tu saldo, puedes visitar este enlace: donde veo cuanto debo en mercado pago.
¡Gracias por leer! Si tienes alguna pregunta o duda sobre cómo rastrear una transferencia de Mercado Pago, no dudes en dejar un comentario y con gusto te ayudaré a resolverlo. ¡Hasta pronto!
