Las devoluciones de dinero no son algo recurrente pero entendemos que pueden ser necesarios en algunos momentos. Esto puede ocurrir si el cliente se arrepiente de la compra, recibe el producto incompleto o roto. También puede suceder si quiere cambiar el medio de pago que utilizó o el monto cobrado es erróneo.
Con Mercado Pago vas a poder devolver el dinero total o parcial de esa compra de forma rápida y segura.
Paso 1: Ingresar a tu cuenta de Mercado Pago
Desde tu cuenta de Mercado Pago, seleccioná la opción «Actividad» y elegí dentro de tus cobros acreditados aquel que quieras reintegrar. Tenés la posibilidad de realizar una búsqueda por nombre o fecha.
Paso 2: Realizar la devolución
Una vez que hayas encontrado el cobro que deseas devolver, hacé clic en «Devolver dinero» e ingresá el monto que deseas devolver.
Paso 3: Confirmar la devolución
Si tu comprador te pagó con dinero en cuenta o con algún medio de pago en efectivo, el dinero de su compra se le acreditará automáticamente en su cuenta de Mercado Pago.
Si lo hizo con tarjeta de débito, la devolución le aparecerá en su home banking. En el caso de que haya pagado con tarjeta de crédito, la devolución la verá reflejada en el resumen de la misma.
Paso 4: No se te cobrará comisión
En cualquier caso, no te cobraremos la comisión por el pago que hayas recibido. Tené en cuenta que podés realizar una devolución de dinero hasta 90 días después de realizada una venta.
Paso 5: Ver la devolución en tu cuenta
En tu cuenta, verás la devolución del siguiente modo:
Paso 6: Devolver un pago si cobraste con Point
Para devolver el dinero de un cobro procesado con Point, el procedimiento es igual al de cualquier venta con Mercado Pago exceptuando aquellos pagos con Visa débito.
En este caso, la devolución debes hacerla desde la app de Mercado Pago con tu Point y la tarjeta de débito con la que se realizó la compra.
Solo tenés que ingresar al detalle del pago que quieras devolver, elegir «Devolver dinero» y pasar la tarjeta de tu comprador por el lector. Una vez que hayas finalizado, podés enviar el comprobante de la operación por e-mail o SMS.
Tu comprador verá la devolución en el resumen de su tarjeta.
Puedes aprender como reclamar en mercado pago una transferencia bancaria siguiendo los pasos necesarios para resolver cualquier problema que pueda surgir durante el proceso. Es importante conocer los plazos y requisitos para realizar una reclamación efectiva y obtener una respuesta satisfactoria por parte de Mercado Pago. Siguiendo las indicaciones adecuadas, podrás solucionar cualquier inconveniente que se presente en tu transferencia bancaria.
Si estás buscando información sobre cómo hacer para que Mercado Pago te devuelva tu dinero, puedes encontrar toda la información necesaria en el siguiente enlace: como hacer para que mercado pago me devuelva mi dinero. En este artículo, encontrarás los pasos que debes seguir y los requisitos que debes cumplir para solicitar la devolución de tu dinero a través de esta plataforma de pagos en línea.
Espero que esta información te haya sido útil y te ayude a resolver cualquier duda o problema que puedas tener con respecto a cómo obtener un reembolso en Mercado Pago. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más ayuda, no dudes en dejar un comentario a continuación. Estaré encantado de responder cualquier inquietud que puedas tener. ¡Gracias por tu atención y hasta la próxima!
