¿Cómo hago para informar un pago en Claro?
Informar un pago realizado en Claro es un proceso sencillo y rápido. A continuación, te mostraremos las diferentes opciones disponibles para informar el pago de tu factura de Claro.
Informar pago de factura de plan de celular
Si tu factura de plan de celular de Claro no está vencida, no es necesario informar el pago. Sin embargo, si deseas informar el pago realizado, puedes hacerlo de las siguientes maneras:
1. Desde un celular Claro: Llama al *611# y selecciona la opción 1 «Informar pago realizado».
2. Si abonaste una deuda: Puedes informar el pago desde tu celular Claro llamando al *7246. También puedes hacerlo desde un teléfono fijo al 0800-123-7246 opción 1.
Informar pago de factura de plan de internet WiFi para tu casa
Si tienes contratado un plan de internet WiFi para tu casa con Claro y deseas informar el pago de tu factura, puedes hacerlo siguiendo estas opciones:
1. Si tu línea es Claro: Llama al *611# y selecciona la opción 1 «Informar pago realizado».
2. Si abonaste una deuda: Puedes informar el pago desde un celular Claro llamando al *7246 o desde un teléfono fijo al 0800-123-7246 opción 1.
Es importante tener en cuenta que si tu línea fija se encontraba interrumpida por falta de pago, la reconexión puede tomar hasta dos horas.
Recuerda que si tu factura no está vencida, no es necesario informar el pago. Esta opción solo es necesaria si deseas registrar el pago realizado en tu cuenta de Claro.
Si tienes alguna duda o necesitas más información, puedes contactar al servicio de atención al cliente de Claro llamando al *611 desde tu celular Claro o al 0800-123-7246 desde un teléfono fijo.
Esperamos que esta información te haya sido útil. Si tienes alguna sugerencia o comentario, no dudes en compartirlo con nosotros. Tu opinión es importante para mejorar nuestros servicios.
Si te encuentras en la situación de tener tu número de Claro suspendido, es importante que sigas los pasos adecuados para solucionar el problema. Puedes encontrar información sobre qué hacer en este caso en el siguiente enlace: que hacer si mi numero claro esta suspendido. Allí encontrarás las instrucciones necesarias para recuperar el servicio y volver a tener tu número activo. Recuerda seguir las indicaciones y consultar con el servicio al cliente de Claro si tienes alguna duda adicional.
Si estás experimentando problemas con tu conexión a internet y te preguntas cuánto tiempo se demora en reconectar el internet, te recomendamos comunicarte con tu proveedor de servicios de internet. El tiempo que toma reconectar el internet puede variar según la causa del problema y las políticas de tu proveedor. El servicio técnico podrá brindarte información más precisa y solucionar cualquier problema que estés experimentando.
Espero que esta información haya sido útil para ti. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más ayuda sobre cómo informar un pago en Claro, no dudes en dejar tu comentario. Estoy aquí para ayudarte.
