Buscá y seleccioná el cobro que querés devolver.
Elegí la opción «Devolver dinero» y seguí los pasos.
¿Cómo hacer para que Mercado Pago me devuelva mi dinero?
Si has realizado un pago a través de Mercado Pago y deseas que te devuelvan el dinero, el proceso es bastante sencillo. A continuación, te explicaremos paso a paso cómo hacerlo:
Paso 1: Accede a la actividad de tu Point
Desde tu lector de Point, ingresa a la opción «Más opciones» y luego selecciona «Ver más» dentro de la sección de tu actividad con el Point. Esto te permitirá acceder a los cobros realizados.
Paso 2: Busca y selecciona el cobro a devolver
Una vez dentro de la actividad de tu Point, busca y selecciona el cobro que deseas devolver. Puedes identificarlo por el monto, la fecha o la descripción del pago.
Paso 3: Elige la opción «Devolver dinero»
Una vez seleccionado el cobro a devolver, elige la opción «Devolver dinero» y sigue los pasos indicados por Mercado Pago para completar la devolución. Asegúrate de tener suficiente saldo en tu cuenta de Mercado Pago para realizar la devolución.
Si el pago fue realizado con una tarjeta Visa débito, es posible que debas pasar la tarjeta nuevamente por el lector de Point para completar la devolución.
Mercado Pago se encargará de realizar la devolución automáticamente al medio de pago que utilizó el comprador y no te cobrará ninguna comisión por el pago que recibiste.
Ten en cuenta que el tiempo que tarda en verse reflejada la devolución en la tarjeta del comprador puede variar y que tienes hasta 360 días para realizar una devolución.
Paso 4: Envía el comprobante al cliente
Una vez que hayas realizado la devolución, podrás enviar el comprobante correspondiente a tu cliente por correo electrónico o mensaje de texto. En caso de que el pago haya sido realizado con tarjeta, también podrás imprimir el comprobante para el vendedor.
Recuerda que es importante mantener una comunicación clara y transparente con tus clientes para brindar un buen servicio y resolver cualquier inconveniente de manera efectiva.
En resumen, para que Mercado Pago te devuelva tu dinero, debes acceder a la actividad de tu Point, seleccionar el cobro a devolver, elegir la opción «Devolver dinero» y seguir los pasos indicados por la plataforma. Recuerda tener suficiente saldo en tu cuenta de Mercado Pago y comunicarte con tu cliente para enviarle el comprobante correspondiente.
Esperamos que esta información te haya sido útil. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más ayuda, puedes consultar la sección de ayuda de Mercado Pago o ponerte en contacto con su servicio de atención al cliente.
¡Gracias por utilizar Mercado Pago!
Si te has encontrado en la situación de haber realizado una transferencia bancaria errónea y quieres saber cómo puedes recuperar tu dinero, te recomendamos que sigas los pasos que se indican en este enlace: como se puede recuperar el dinero de una transferencia bancaria. Aquí encontrarás información detallada sobre los procedimientos que debes seguir y los plazos que tienes para reclamar. Recuerda que es importante actuar rápidamente y comunicarte con tu entidad bancaria para resolver este tipo de situaciones.
Si te preguntas cómo hacer para que te devuelvan la plata en Mercado Pago, puedes seguir algunos pasos simples. Primero, debes ingresar a tu cuenta de Mercado Pago y dirigirte a la sección de «Ayuda». Luego, selecciona la opción de «Reclamos y devoluciones» y sigue las instrucciones que te indiquen. Recuerda tener a mano la información de la transacción y los motivos por los cuales solicitas la devolución. Con estos pasos, podrás iniciar el proceso para recuperar tu dinero.
Espero que esta información te haya sido útil para entender cómo puedes hacer para que Mercado Pago te devuelva tu dinero. Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en dejarme un comentario. Estaré encantado de ayudarte en lo que necesites. ¡Hasta pronto!
