Cómo cancelar un pago en Mercado Pago
Es muy común que a la hora de transferir dinero o recibirlo, haya algún problema al usar la aplicación de Mercado Pago y que sin querer, se haga alguna transferencia errónea. Puede ser que el usuario se equivoque en el monto o en el destinatario y termine realizando un envío de dinero que no quería hacer. ¿Qué conviene hacer en estos casos para recuperar el dinero?
Antes que nada, cabe aclarar que las transferencias por la aplicación se envían al instante a la cuenta de destino, por lo que las transacciones no se pueden cancelar una vez realizadas.
Pedir devolución en caso de transferencia a otra cuenta de Mercado Pago
Si el envío de dinero se hizo a otra cuenta de Mercado Pago, lo primero que se puede intentar es pedir la devolución del dinero a la cuenta que recibió el dinero por accidente. Dentro de la app, hay que ingresar a «Actividad» y, desde el Detalle de la operación de la transferencia, seleccionar «Pedir devolución».
Esta opción enviará una solicitud de devolución al destinatario, quien deberá aceptarla para que el dinero sea devuelto a la cuenta del remitente. Es importante tener en cuenta que el destinatario tiene la potestad de aceptar o rechazar esta solicitud, por lo que es necesario establecer una comunicación clara y concisa para resolver el error.
Contactar al destinatario en caso de transferencia a cuentas bancarias u otras billeteras digitales
Lo mismo puede decirse cuando el error es el envío de dinero a cuentas bancarias u otras billeteras digitales. Si conoces al destinatario, la única manera de recuperar el dinero es contactándolo y rectificando el error. En este sentido, si el envío por error fue a un desconocido que no tiene cuenta de Mercado Pago, no se puede pedir la devolución.
Es importante recordar que desde Mercado Pago no pueden anular ni devolver una transferencia una vez realizada, de acuerdo a la resolución A7153 de las Normas del Sistema Nacional de Pagos y Transferencias. Por lo tanto, es fundamental tener precaución al realizar las transferencias y verificar todos los datos antes de confirmar la operación.
En conclusión, si has realizado un pago erróneo en Mercado Pago, debes seguir estos pasos:
- Si el pago fue a otra cuenta de Mercado Pago, ingresa a la sección «Actividad» de la app y selecciona «Pedir devolución» desde el Detalle de la operación de la transferencia.
- Si el pago fue a una cuenta bancaria u otra billetera digital, contacta al destinatario para rectificar el error.
- Ten en cuenta que Mercado Pago no puede anular ni devolver una transferencia una vez realizada, por lo que es importante verificar los datos antes de confirmar la operación.
Recuerda siempre revisar y verificar los datos de las transferencias antes de confirmarlas, para evitar errores y dificultades en la recuperación del dinero.
Si realizaste un pago en Mercado Pago y necesitas cancelarlo, es importante saber cuánto tiempo tienes para hacerlo. En este caso, puedes encontrar información detallada en la página de ayuda de Mercado Pago sobre ‘cuánto tiempo tienes para cancelar un pago en Mercado Pago‘. De esta manera, podrás conocer los plazos y las condiciones para cancelar un pago y evitar cualquier inconveniente.
Puedes cancelar un pago por Mercado Pago dentro de los primeros 30 días después de haber realizado la transacción. Si necesitas cancelar un pago, simplemente ingresa a tu cuenta de Mercado Pago, busca la transacción en cuestión y selecciona la opción de cancelar. Recuerda que solo podrás cancelar pagos que aún no hayan sido acreditados en la cuenta del receptor.
Espero que esta información te haya sido útil para entender cómo cancelar un pago en Mercado Pago. Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en dejar un comentario. Estaré encantado de ayudarte en lo que pueda. ¡Gracias por leer!
