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FAQ

Preguntas frecuentes

¿Que es una cuenta digital?

Es una cuenta CVU que permite operar con el sistema bancario.

¿Cómo utilizo el dinero?

Siempre tu dinero estará disponible, podés extraerlo mediante una transferencia a una cuenta bancaria o billetera digital, utilizar la tarjeta prepaga CAME PAGOS VISA para pagos en comercios físicos u online, realizando pagos de impuestos y servicios, o haciendo pagos con QR.

¿Que es un contracargo?

Un contracargo es cuando un comprador se comunica con el banco que emite su tarjeta de débito o crédito y hace un desconocimiento de uno o varios pagos. Existen varios tipos y escenarios que se producen en un contracargos: desconcimiento de la transacción, no autorización, no recepción de los bienes o servicios comprados y por no cumplimiento de lo convenido.

¿Cuánto tengo que pagar para tener la cuenta?

La cuenta será gratis, solo pagarás comisiones muy convenientes.

¿Qué necesito para usar CAME PAGOS?

Sólo necesitas validar tu identidad y presentar la información que se te solicite, según el tipo de cuenta que crees.

¿Qué debo hacer si tengo un contracargo?

En general los contracargos se producen por que el usuario no reconoce el pago en su resumen. El 90% de los casos se resuelve llamando al cliente para que este vuelva a realizar el pago. En el caso de no poder contactar al comprador, podés completar el formulario para que podamos defender tu venta ante la entidad.